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——记务实进取、探索创新的湘乡市人民医院护理团队
南丁格尔曾经说过：护士是把爱洒向人间的天使，在湘乡市人民医院，就有这样一群天使，她们在平凡的护理工作岗位上,夜以继日辛勤的工作，用她们的爱与责任，点燃患者战胜疾病的勇气。多年来，医院通过科学管理，开展形式多样的培训、考核及专科护士培养等，在不断提升患者就医感受和提高护士职业成就感的路上开展了一系列举措，逐步打造着一个更专业的护理品牌团队。
加强护理管理队伍建设 实施科学管理
要想拥有一支优秀的护理队伍，必须首先建立一支优秀的护理管理团队。近年来，护理部非常重视护士长整体素质的提高，经常组织护理管理人员到三甲医院参观学习、短期进修，以及参加省、市级的护理管理培训班，接受专业、系统的护理管理知识培训；院内每年举办护理管理培训班，邀请管理经验丰富的院内、外护理专家授课和进行先进管理经验分享和业务指导等；同时实施了护理管理人员的绩效考核，从护理质量、在职培训、教学科研等方面对护士长进行考核评价，督促护士长不断完善和提升。多措并举，使得全院护理管理队伍的整体管理水平及在省、地、市的学术地位不断提升。2018年1月，护理部主任陈春青当选为“湖南省护理学会第九届理事会常务理事”；4月，医院有11名优秀护理人员分别当选为“湖南省护理学会第九届理事会专业委员会委员”。目前，医院已有30余名护理人员分别担任省、地、市护理学会的理事、专业委员会主任委员、副主任委员及委员，为医院护理学科的建设发展提供了良好的平台。
改良质控方式方法 不断提升护理质量
护理质量安全管理与持续改进是护理管理的永恒主题。为加强护理安全管理工作，持续提高护理服务水平，医院围绕基础质量、环节质量、终末质量，全面加强护理安全工作督查；设置护理质控管理目标，实施目标管理；每月定期召开护理质量安全分析会，针对每月上报的不良事件及护理质量检查中存在问题，运用PDCA、头脑风暴法、鱼骨图等管理手段进行原因分析，制定整改措施，促进持续改进；在日常护理质量管理中，采取集中督查、随机抽查、护士长假日督导及夜查房等方式相结合，对全院护理质量进行综合评价，考评结果与科室绩效考核挂钩。通过一系列举措各项质控指标达标率100%。
注重综合能力培养 打造高素质护理团队
对全院护士实行了分层级管理，根据学历、工作年限和职称分为N1、N2、N3级护士，制定了各层次岗位说明书和详细的培训计划；重视护理队伍人文教育，成立了心理护理联络专科小组，开展心理健康知识讲座等，倡导做有温度的护士；特别重视对年轻护士的培养，制定了《新护士规范化培训实施细则》，建立了新入职人员“一对一导师制”，从护理理论、护理技术、法律法规、护理礼仪、病房管理、健康宣教指导等方面全面提升新入护理人员的综合素质；同时也十分重视专科护士的培养和使用，制定了专科护士培养计划，有计划有步骤地创造条件大力培养专科护士。现已培养省级及以上专科护士97人，有手术室、重症监护室、肿瘤科、急诊科、血液透析等共12个专科护理种类，其中，国际伤口造口师1人，拥有PICC外周静脉置管证的护士9人。为进一步提升护理专科水平，2018年，护理部成立了伤口造口、糖尿病、静脉治疗、围术期管理、心理护理、科研创新、文化建设7个专科护理小组，专科护理成员有130余人。成立了组织机构，各专科小组每月组织开展形式多样的培训学习活动，如围术期组开展了外科手术观摩；静脉治疗小组开展PICC置管的维护和静脉留置针的规范固定；伤口造口、糖尿病小组开展业务学习、院内外护理会诊、疑难病历讨论；文化建设小组开展护理礼仪培训、读书分享会、户外骑行活动等，大大提高了护理人员的综合素质，也丰富了护士的业余生活，提升了护士职业成就感和幸福感； 近年，还应用了手机微信考试系统，实现无纸化办公，努力扩大护理工作影响力。
通过实施科学标准的管理模式，开展细致入微的护理服务，提高护理队伍的综合素质，病人的就医感受明显提升，住院患者对护理工作的满意率高达98%以上。代谢内分泌科荣获湖南省“优质护理服务表现突出科室”；医院荣获湘潭市“优质护理服务表现突出医院”。每年均有数十名护理人员获得上级各项奖励。
站在创建三级医院的节点上，湘乡市人民医院护理团队将继续发扬“南丁格尔”精神，不忘初心，继续前行，常怀敬畏之心、常修为医之德、常练救人之术、常习暖人之仪，勤练本领，真情对待每一位病友，为打造一流的护理品牌团队，为医院更加美好的明天做出更大的贡献！