湘乡市人民医院向社会公开承诺

一、遵守国家法律法规，依法依规执业，不参与不正当竞争，不做虚假医疗广告，不坑蒙、拐骗、误导患者。
二、坚持一切以病人为中心，认真执行“中华全国医院自律公约”，做到医德医风放心、医术医技放心、质量安全放心、综合服务放心、医疗收费放心。
三、建立医疗急救绿色通道，医院120院前急救中心及急诊科实行24小时值班制，全天候出诊及接诊抢救急、危、重症患者。
四、严格执行部门规章及医疗技术操作规程，提高医疗质量，确保医疗安全。
五、实行首问负责制和首诊负责制，工作人员着装规范，挂牌上岗，语言文明，热情及时接待病友。
六、尊重病人的人格与权利，对待病友一视同仁，急病人所急，想病人所想，解病人所难。
七、门诊服务总台为您提供就诊咨询和导诊服务，协助打印报告单。
八、做到合理检查，诊断及时，急诊检查项目2小时内出报告，平诊、病房检查项目12小时出报告（特殊检查项目除外）；放射科普通平片急诊30分钟出报告，平诊1小时出报告。
九、坚持正规渠道采购药品和医用器材，保证药品、器材质量，医院药房不购进假药、劣药，不使用伪劣、过期药品和不合格医用材料。
十、公开药品价格和主要医疗收费项目，严格执行国家物价政策，实行药品明码标价及住院费用一日清单。
十一、廉洁行医，不收受红包、礼品、回扣，不接受请吃、请钓，不搞索、拿、卡、要，不搞开单提成。倾听患者和群众的意见，自觉接受社会监督，在院内设立举报箱、举报电话，及时处理群众来信、来访及投诉举报。
十二、医保结算推行“一站式”服务。